Business & Research

Quellen für Business, Research, Marktforschung, Zahlen und Statistiken zum digitalen Marketing.

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Auf der Plattforum Similarweb können Website analysiert werden. Gibt man die Domain einer Webseite ein, erhält man die geschätze Trafficentwicklung der letzten sechs Monate. Angezeigt werden die Visits und die durchschnittlichen Seitenaufrufe pro Besuch, so dass die Gesamtzahl der PageImpressions (PI) errechnet werden kann. Zusätzlich wird die Aufenthaltsdauer im Mittel darstellt sowie die Bounce-Rate (s.Lexikon) Ebenfalls wird die Herkunft des Traffic nach Ländern sowie nach  Quellen und Referrals (s.Lexikon) aufgelistet. Eine weiteres Feature ist, dass man diese Kennzahlen mit anderen Domains direkt vergleichen kann, was allerdings in der kostenfreien Version nur mit zwei Webseiten möglich ist.
Außer der Gratisversion gibt es auch die Professionalvariante, die noch wesenlich mehr Funktionen bereithält.

 

Digitalmarketingguide - Similarweb

 

 

 

Social-Media-Monitoring – Tools

Es gibt zahlreiche Tools, um Social-Media Aktivitäten aufzudecken und zu analysieren.
Man kann grob die Bereiche Identifikation, Analyse und Engagement unterscheiden.
Zunächst müssen Äußerungen zu einer Person, zu einem Unternehmen oder eine Marke betreffend identifiziert werden. Dies muss neben den üblichen verdächtigen Quellen wie Facebook oder Twitter auch auf anderen Kanälen wie Forum, Blog, Social-Network oder auch anderen redaktionellen Websites geschehen.

Diese Beiträge müssen analysiert werden, um z.B. die Themen genauer zu erforschen, Sentiments also Stimmungen zu erkennen, die Relevanz des Buzz zu beurteilen. Hierbei bedarf es einer semantischen Analyse, die aber mechanisch nicht vollständig abbildbar ist, sondern nur eine Vorauswahl beinhalten kann. Um Sprache und deren Ausprägungen, Stilmittel oder zum Beispiel Ironie zu verstehen, sind technische Tools (noch) nicht verlässlich geeignet.
Ist die Analyse abgeschlossen, kann es des Eingreifens, des Engagements, bedürfen. Der Social-Media Manager muss in dem jeweiligen Channel aktiv werden. Dies ist besonders bei einer Krisenkommunikation zeitnah erforderlich.
Eine sehr gute Übersicht über Socia-Media Tools wird jährlich von der schweizer Agentur Goldbach Interactive erstellt.

http://www.goldbachinteractive.ch

http://www.goldbachinteractive.ch/insights/fachartikel/toolreport14-monitoring-tools

EITI-Modell – Strategie und Konzeption von Internetprojekten

 

Das EITI – Modell: Entertainment – Information – Transaktion – Interaktion

Es beschreibt die vier grundlegenden Funktionen von Webseiten, die mit den Nutzungsmotiven der User korrespondieren. Es sind dies die Bedürfnisse Entertainment, Information, Transaktion und Interaktion (EITI). Davon ableiten lassen sich Website-Tools, die den Nutzungsmotiven zugeordnet werden können. Verschiedene Tools können mehrere Bedürfnisse bedienen.

Die vier grundlegenden Funktionen von Websites

  • Entertainment
  • Information
  • Transaktion
  • Interaktion

EITI-Modell

 

Strategische und konzeptionelle Ebene:

Strategische Ebene
Nutzungsmotive: Warum sollen User das Internetangebot nutzen und welche Bedürfnisse werden damit befriedigt?
z.B. um sich zu informieren, günstig einzukaufen etc.

Konzeptionelle Ebene
Herunterbrechen der strategischen Ebene auf die Komposition einzelner Funktionen
Über welche Tools und Funktionen muss die Website verfügen und wie stehen diese miteinander im Beziehung?
z.B. Shop, Forum, Produktbewertungen etc.

 

Verteilung der vier EITI – Funktionen

1. Gleichverteilung

Jede Funktion ist gleich gewichtet (je 25%).
Die Summe der Anteile ergibt 100%

EITI-Modell-Gleichverteilung

2. Beispiel: Schwerpunkt Themen-Forum

Verteilung

  • Keine Transaktion: Kein eigener Shop
  • Entertainment: z.B. Gewinnspiele
  • Information: zu den Themen des Forums z.B. Berichte
  • Interaktion: Austausch der Forenuser über Produkte, Empfehlungen etc.

EITI-Modell-Themenforum

3. Beispiel: Onlineshop – Toolfunktionen kumuliert

Konzeption:
Online-Shop mit Produktempfehlungen von Usern für User.

Tools:

EITI-Modell-Tabelle-Online-Shop-Produktbewertung

EITI-Modell-Onlineshop-mit-Produktempfehlungen-von-Usern-fuer-User